Técnicas de comercio y comunicación comercial



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Objetivos generales
  • Identificar el perfil comercial actual del vendedor.
  • Identificar las claves para dar respuesta a:

-Presentar y defender el precio de nuestro producto/servicio.

- La evolución de la demanda del mercado.

- Mis clientes y la competencia.

- Venta por precio vs. venta por valor.

Objetivos específicos
  • Dominar las técnicas para incrementar las ventas mediante la toma de contacto con nuevos clientes, un incremento de la calidad y la fidelización.
  • Detectar necesidades y expectativas. Ofrecer soluciones convenientes. Potenciar la imagen personal como experto en ventas. Entender y manejar técnicas y habilidades necesarias. Afrontar una venta adaptándose a las características de los clientes.
Contenidos

Módulo 1. Introducción a la venta

Módulo 2. Atención al cliente

Módulo 3. Técnicas de venta

Módulo 4. El comportamiento del/la consumidor/a

Módulo 5. Comunicación comercial

Módulo 6. Comunicación interpersonal

Programa de actividades

En cada módulo formativo hay una evaluación final. Hay que superarlas todas para finalizar el curso satisfactoriamente.

El alumnado obtendrá la calificación de APTO o NO APTO por cada módulo, y al final una calificación global numérica.

En el caso de ser NO APTO, el tutor se pondrá el contacto con el/la alumno/a indicándole los fallos y la forma de subsanarlos.

Metodología

El curso es on-line, permitiendo al alumnado ir a su ritmo, y en el horario que prefiera.

Cada alumno/a tendrá asignado un/a tutor/a personal que le guiará a lo largo de todo el proceso formativo. El/la alumno/a podrá realizar a su tutor consultas ilimitadas.

Temporalización

La duración del curso será de 200 horas.

El alumnado dispondrá de un año desde el inicio del curso para entregar todas las actividades.

El/la alumno/a será quién marque el ritmo en atención a sus intereses o disponibilidad de tiempo.

Tutorías

Cada alumno/a tendrá asignado un tutor/a personal que le guiará a lo largo de todo el proceso formativo. El alumno podrá realizar a su tutor/a consultas ilimitadas.

Lo más aconsejable es que las consultas se hagan vía on-line. Tenemos compromiso de contestación de las mismas en las 24 horas siguientes a la recepción del correo.


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Técnicas de comercio y comunicación comercial



Duración: 200 horas
Modalidad: On-line
Precio: 100€


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Objetivos generales
  • Identificar el perfil comercial actual del vendedor.
  • Identificar las claves para dar respuesta a:

-Presentar y defender el precio de nuestro producto/servicio.

- La evolución de la demanda del mercado.

- Mis clientes y la competencia.

- Venta por precio vs. venta por valor.

Objetivos específicos
  • Dominar las técnicas para incrementar las ventas mediante la toma de contacto con nuevos clientes, un incremento de la calidad y la fidelización.
  • Detectar necesidades y expectativas. Ofrecer soluciones convenientes. Potenciar la imagen personal como experto en ventas. Entender y manejar técnicas y habilidades necesarias. Afrontar una venta adaptándose a las características de los clientes.
Contenidos

Módulo 1. Introducción a la venta

Módulo 2. Atención al cliente

Módulo 3. Técnicas de venta

Módulo 4. El comportamiento del/la consumidor/a

Módulo 5. Comunicación comercial

Módulo 6. Comunicación interpersonal

Programa de actividades

En cada módulo formativo hay una evaluación final. Hay que superarlas todas para finalizar el curso satisfactoriamente.

El alumnado obtendrá la calificación de APTO o NO APTO por cada módulo, y al final una calificación global numérica.

En el caso de ser NO APTO, el tutor se pondrá el contacto con el/la alumno/a indicándole los fallos y la forma de subsanarlos.

Metodología

El curso es on-line, permitiendo al alumnado ir a su ritmo, y en el horario que prefiera.

Cada alumno/a tendrá asignado un/a tutor/a personal que le guiará a lo largo de todo el proceso formativo. El/la alumno/a podrá realizar a su tutor consultas ilimitadas.

Temporalización

La duración del curso será de 200 horas.

El alumnado dispondrá de un año desde el inicio del curso para entregar todas las actividades.

El/la alumno/a será quién marque el ritmo en atención a sus intereses o disponibilidad de tiempo.

Tutorías

Cada alumno/a tendrá asignado un tutor/a personal que le guiará a lo largo de todo el proceso formativo. El alumno podrá realizar a su tutor/a consultas ilimitadas.

Lo más aconsejable es que las consultas se hagan vía on-line. Tenemos compromiso de contestación de las mismas en las 24 horas siguientes a la recepción del correo.


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